Иллюзия контроля

OOGWAY:  My old friend, the panda will never  fulfill his destiny, nor you yours,  until you let go of the illusion of  control.
SHIFU:  Illusion?
OOGWAY:   Yeah. Look at this tree, Shifu. I  cannot make it blossom when it  suits me, nor make it bear fruit  before its time.
SHIFU:  But there are things we can  control.  I can control when the fruit will  fall.  And I can control  where to plant the seed. That is  no illusion, Master.
OOGWAY:  Ah, yes. But no matter what you do,  that seed will grow to be a peach  tree. You may wish for an apple, or  an orange… but you will get a  peach.

Kung Fu Panda

Дочка увидела тучки на небе и расстроилась до слез, что не пойдёт на пляж. Через полчаса тучки разошлись и мы стали собираться на пляж, а она снова расстроилась и снова до слез. Ей 7 лет. Ей это можно простить. Она только учится жить и только учится планировать. Она, живя в тепличных «хочу» — «получай», вся находится в иллюзии контроля. Она расстраивается, когда что-то идёт не так, как она запланировала. Она думает, что если она запланировала, то так и случится. Сначала она планировала купаться с друзьями на пляже. Потом начала планировать кататься на велосипеде, а внешние  обстоятельства  у неё все время забирают возможности, которые она навоображала. 

Но, это — семилетний ребёнок. Почему же в бизнесе ведут себя точно также? И дело не только в расстройствах по поводу несбывшихся планов. Дело во всем. Вечно идёт борьба за достижение некоего совершенства, борьба, вызванная исключительно иллюзией контроля. Все знают, что дети врачей — «залечены», а дети учителей «заучены». И те и другие хорошо владеют своим вопросом и полагают, что «уж мой-то ребёнок всегда будет здоров» или «я применю все свои навыки  педагогики  для своего чада и он у меня вырастет совершенством».

Однако,   родители, стремящиеся вырастить совершенного ребёнка, выращивают неврастеника. Следует понимать, что совершенных людей не бывает.   Все люди ленивы, ограничены, незрелы, склонны ошибаться. Ничто человеческое им не чуждо. И именно поэтому, вместе с тем, все люди чего-то стоят и все способны на выдающиеся достижения, если их правильно направить. Не вести за собой, а именно направить. Дать им расти.

Кстати:

В большинстве лифтов, установленных с начала 1990-х годов, кнопка «закрывание двери» выполняет только декоративную функцию. Инженеры Otis Elevator подтвердили этот факт Wall Street Journal в 2003 году.

Некоторые простые системы климат-контроля в офисах снабжены простейшим термостатом и дают работникам только иллюзию управления ими. И сотрудники гораздо реже беспокоят инженеров.

В 2004 году газета New York Times сообщила, что в Нью-Йорке из 3250 светофоров в более чем 2500 кнопка, которую нажимают пешеходы, на самом деле не работает. Этими светофорами давно управляют компьютеры в зависимости от плотности автомобильного потока.