Група розпадається на людей

Колективна неприязнь здається цілісною стіною. При особистому спілкуванні стіна іноді розпадається на окремих людей, кожен з яких менш упевнений, ніж група загалом.

Людина може підтримувати спільний тон, бо: не хоче вирізнятися, чула лише одну версію, вважає, що решта знає більше, особисто майже не знайома з об’єктом неприязні й боїться сама стати мішенню.

Індивідуальний контакт здатен змінити картину. Не обов’язково переконувати. Досить нормальної спільної дії, у якій люди бачать одне одного поза груповим сюжетом.

Це не універсальний засіб. Деякі групи справді об’єднані стійким конфліктом, конкуренцією чи упередженням. Окрема доброзичлива бесіда не скасує структуру, яка винагороджує ворожість.

За серйозного цькування чи дискримінації завдання не має повністю перекладатися на людину, проти якої налаштована група. Вона не зобов’язана по черзі зачаровувати всіх учасників.

І все ж корисно пам’ятати: «усі проти мене» іноді означає кількох активних людей, кількох пасивних і більшість, яка взагалі не вирішила, що відбувається.

Група говорить гучно. Не кожен її учасник говорить тим самим голосом.

Спільна дія працює краще за пояснення. Новий майстер, якого зміна зустріла насторожено, навряд чи змінить ставлення промовою про свої наміри. Воно змінюється в нічну зміну, коли став верстат і стало видно, хто лишається до кінця. За тиждень з’ясовується, що «зміна проти нього» складалася з двох людей, у яких він зайняв місце, і решти, які не мали думки. Думки не було і до верстата, просто питати його було нікому й ні до чого.

Груповий фронт тримається на дешевизні участі: підтримати спільний тон не коштує нічого, а вийти з нього — уже вчинок. Тому він і розсипається там, де з’являється спільна справа, що вимагає конкретних дій від конкретних людей.