Смета невозможного

Слово «невозможно» часто скрывает более точное ограничение.

Психологи Роджер Бюлер, Дейл Гриффин и Майкл Росс просили людей оценивать сроки собственных задач — в том числе завершения дипломных работ. Даже когда участников просили дать реалистический прогноз, они преимущественно строили его по идеальному сценарию: как работа пойдёт, если ничего существенного не помешает. Собственный прошлый опыт задержек использовался удивительно слабо.

Так возникло экспериментальное описание «ошибки планирования». Она не означает, что всякий срок надо автоматически умножать на два. Полезнее добавить внешний взгляд: сколько заняли похожие задачи раньше, какие этапы зависят от других людей и где в графике находится место для обычной жизни, которая по неизвестной причине всё время возникает.

Невозможно сейчас. Невозможно на имеющийся бюджет. Невозможно одному. Невозможно без нарушения закона. Невозможно при сохранении всех остальных условий.

После уточнения появляется работа.

Можно изменить: срок, масштаб, технологию, состав участников, место, критерий результата и последовательность этапов.

Не всякая невозможность исчезает после хорошего планирования. Физические законы, здоровье, чужая свобода и ограниченность ресурсов существуют независимо от оптимизма.

Однако смета полезна именно тем, что отделяет настоящий предел от пакета несовместимых пожеланий.

Иногда проект невозможен только потому, что должен быть быстрым, дешёвым, идеальным и не требовать изменений. После отказа от одного прилагательного он внезапно получает календарь.

«Невозможно сделать к пятнице» в переводе на смету означает разное. Невозможно, пока трое делают это в свободное от основной работы время. Невозможно, если каждый шаг проходит согласование в двух отделах. Невозможно целиком, но возможно наполовину, если заказчик согласится назвать вторую половину второй версией. Пока эти строчки никто не выписал, спор идёт не о проекте, а о твёрдости характера участников.

Слово «невозможно» удобно тем, что не требует называть цену. Смета требует: она заставляет кого-то вслух отказаться от срока, объёма или денег. Обычно именно поэтому её так не любят составлять.