Levenslessen

De volgende stap weet van de vorige

Zorgvuldigheid begint niet met langzaam bewegen, maar met begrip van de keten.

Vóór een handeling is het nuttig je voor te stellen:

  • wat er direct daarna gebeurt;
  • welke opties ze afsluit;
  • wie het resultaat gaat gebruiken;
  • of een fout nog te herstellen is;
  • welke gegevens later nodig zijn;
  • of we geen probleem creëren voor de volgende in de rij.

Een gat boor je niet alleen daar waar de boormachine nu handig staat, maar ook met de leiding achter de muur in gedachten. Een tabel maak je niet alleen voor de auteur van vandaag, maar ook voor degene die haar over een jaar opent en twaalf kolommen zonder eenheden aantreft.

Bewuste slordigheid bespaart zelden zoveel als ze belooft. Ze verschuift de kosten verderop in het proces, waar herstel meestal duurder is.

Maar maximale zorgvuldigheid is ook niet universeel. Een ruwe schets vraagt niet om de afwerking van een serieproduct. Een tijdelijk schema mag simpeler zijn dan de definitieve documentatie.

De mate van nauwkeurigheid wordt bepaald door de gevolgen van een fout en door het verdere gebruik.

Bijzonder nauwkeurig moet je werken waar:

  • de fout verborgen is;
  • herstel duur is;
  • het resultaat wordt vermenigvuldigd;
  • anderen erop bouwen;
  • het om veiligheid gaat;
  • de brongegevens later verdwijnen.

Zorgvuldigheid is geen esthetische deugd. Het is een manier om latere deelnemers aan het proces geen vallen na te laten, vermomd als werk dat al gedaan is.

De prijs van slordigheid zie je altijd bij de montage. Een ontwerper zet de bevestiging waar hij makkelijk kan tekenen, en de monteur draait daarna zijn sleutel in een hoek die niet bestaat en doet twintig minuten over een knooppunt in plaats van twee. In serie is dat al een aparte kostenpost. Precies hetzelfde in de keuken: een kok die zijn werkplek „zo’n beetje” opruimt, wint ‘s avonds vier minuten en kost er ‘s ochtends vijftien aan degene die zoekt waar de messen nu liggen en waarom het zout in de suikerbak staat.

Slordigheid verdwijnt zelden, ze wisselt van eigenaar. Meestal gaat ze over op iemand die niet bij de beslissing was, de redenen niet kent en haar niet meer kan aanvechten.