Levenslessen

Moeilijk betekent niet juist

In de alledaagse moraal geldt moeilijkheid bijna automatisch als bewijs van waarde. Een beslissing die zwaar viel, oogt eerlijker, en het lijden geeft de keuze gewicht.

Maar moeilijkheid is een kostenpost, geen kwaliteitscertificaat.

Soms is de moeilijke handeling nodig: een taal leren, herstellen van een blessure, een onaangenaam gesprek voeren, een lang project afmaken. Soms ontstaat de moeilijkheid doordat de taak slecht is ingericht, het gereedschap niet deugt of iemand de ernst van zijn bedoelingen wil bewijzen met de hoeveelheid ongemak.

Voor een zware route is het nuttig om na te gaan:

  • of er een overbodige stap geschrapt kan worden;
  • of er een kant-en-klare oplossing bestaat;
  • of de dienst goedkoper te kopen is dan de eigen tijd kost;
  • of we niet al gemaakte kosten aan het verdedigen zijn;
  • of het resultaat werkelijk juist dit offer vereist.

De makkelijke weg is niet altijd de beste. Maar als twee wegen bij hetzelfde resultaat uitkomen met hetzelfde risico, voegt extra pijn geen morele waarde toe. Een trap is nuttig als je omhoog moet. Drie keer om het gebouw lopen voordat je naar boven gaat, hoeft niet.

De neiging om moeite met waarde te verwarren is goed te zien aan meubels. Michael Norton, Daniel Mochon en Dan Ariely lieten zien dat mensen merkbaar meer willen betalen voor een kist die ze zelf in elkaar hebben gezet dan voor dezelfde kist kant-en-klaar — en noemden dat het IKEA-effect. Eigen arbeid die in een voorwerp gaat zitten, verhoogt de waarde ervan in de ogen van wie hem erin stopte, maar niet in de ogen van de koper.

Met beslissingen gaat het net zo. Een project dat zwaar viel, lijkt belangrijker dan een makkelijk project. Dat gevoel verdient respect, maar geen plaats in de berekening: de markt, het gezin en de eigen toekomst beoordelen het resultaat, niet de hoeveelheid opgebruikte zenuwen.