Over het omgaan met bezwaren
Elke verkooptraining bevat een onderdeel ‘Omgaan met bezwaren’. Laat ik het zo zeggen: niet elke training doet dat – de mijne bevatten het niet. Waarom? Voor het begin herinner ik…
Tower Defence in de hersenen
Iedereen van ons heeft een ingebouwd verdedigingssysteem tegen slechte nieuws. Dit systeem helpt ons om een goede stemming te behouden, voorkomt dat onze zenuwcellen onnodig afsterven en houdt ons over…
Een beetje oefening, hoe je een kogel van poep maakt.
Een medewerker van het bedrijf dat ik adviseer, belde me en stelde een aantal vragen, waarvan ik de antwoorden hier wil delen, omdat de haalbaarheid van de aanbevelingen al in…
Oplossers en billen
Je komt wel eens in gesprek met de belangrijkste persoon op het gebied dat je nodig hebt. Bijvoorbeeld, de hoofd IT’er als je hem IP-telefonie verkoopt, of de hoofdingenieur als…
Hoe zorg je ervoor dat de conciërge in het gebouw jou (en je appartement) onderscheidt van anderen?
Geef haar een chocolade. Mensen negeren vaak eenvoudige recepten om hun doelen te bereiken. Vaak wordt er gekozen voor een ineffectieve, maar bevredigende weg. Het koesteren van je eigen ego…
Over tijdsmanagement in verkoop of het spel “van het einde”
Ik ga hier niet theoretiseren over tijdmanagement of verkoop. Ik zal gewoon vertellen over de oorzakelijke verbanden, over hoe dit aanwezig is in elk verhaal over tijdbeheer en daarna zal…