Маркетинг · Мотивация · Продажи · Управление
Тайный покупатель
Система «Тайный покупатель», о которой сейчас стали много говорить в нашей стране, позволяет хозяевам или ключевым менеджерам бизнеса определять качество обслуживания клиентов в своих точках продаж путём проведения контрольных закупок или имитации контрольных закупок…
Мотивация · Политика · Управление
Преступление и наказание
В нашем обществе существует норма, которую цитирует заголовок этого поста и ещё одного, более известного литературного произведения. Вместе с тем, эта норма весьма архаична и я бы даже сказал инфантильна. Архаичность этой нормы заключается в том, что…
Экономический эффект «влипания» в девяти экспериментах
Часто люди сознательно выбирают худший для них вариант развития событий. При этом они руководствуются не рациональными экономическими или другими неденежными принципами, а тем, что в экономике получило название «эффектом издержек влипания». Автор: Николай Борисович Рудык, кафедра корпоративного…
Мотивация · Управление · Цитаты
Штрафы и детский сад
Оригинал статьи: http://eduardk.livejournal.com/294267.html Оригинальная научная работа: Uri Gneezy en Aldo Rustichini, ‘A Fine Is A Price’, Journal of Legal Studies, Vol. 29, Issue 1 (2000). Полный текст. Abstract Гипотеза сдерживания предсказывает, что…