Плохая погода без обещаний
Общественный ритуал утешения требует обещать, что трудный период скоро закончится и всё обязательно наладится. Иногда это поддерживает. Иногда выдаёт желаемое за прогноз.
Неровное распределение пользы
Во многих системах небольшая часть причин создаёт значительную долю результата.
Вопрос с расходами
Школьный стереотип делит вопросы на умные и глупые, а людей — на тех, кто понял сразу, и тех, кто выставил себя на посмешище. На деле качество вопроса чаще определяется не…
Ответственность без всемогущества
Культура личной эффективности охотно сообщает, что результат зависит только от нас. Эта мысль даёт ощущение контроля — и незаметно приписывает человеку власть над случайностью, чужими решениями и устр
Достаточно хорошо
Профессиональная мораль часто путает качество с максимальным качеством. Но работа хороша не тогда, когда в неё вложено всё возможное, а когда она надёжно выполняет требования с оправданной ценой.