Автор: Роман Петров — 782
Ніяких записів!
Яким чином Вас слід відстежувати побажання клієнтів? Взагалі не варто цього робити. Слухайте, так. Але, після цього забувайте, що сказали вам люди. Ні, правда! Немає жодної необхідності в будь-яких базах даних,…
Наздоженемо й переженемо!
В одному з постів я вже писав, що копіювати не варто – завжди будеш позаду лідера. Але чи потрібно намагатися обганяти? Стандартний підхід вимагає того, що потрібно бути кращим за своїх конкурентів. Потрібно…
Rework · Керівництво · Цитати
Час кидати
Це досить легко, опустити голову вниз і продовжувати працювати над тим, що ви вважаєте , має бути зроблено. Набагато важче підняти голову та запитати “навіщо”. Тут ви знайдете кілька важливих питань, які вам варто…
Rework · Керівництво · Цитати
Ласкаво просимо у невідомість
Коли ви починаєте бізнес, ніхто не знає, хто ви такий. І це просто чудово. Бути ніким – чудова позиція, щоб у ній бути. Будьте щасливі від того, що ви – у тіні. Використовуйте цей час,…
Rework · Керівництво · Цитати
Зібрання – отрута
Я вже писав про переривання . Найгіршим перериванням є збори. І, ось чому: Також, на жаль, зібрання організовуються ” великим помелом”. Ви відкладаєте свої справи вбік на тридцять хвилин або годину, тільки тому, що…
Будь господарем своїх поганих новин
Коли відбувається щось погане, хтось однаково має про це розповісти. Для вас буде краще, якщо це зробите ви. Інакше ви створюєте підґрунтя для чуток, інформаційної моделі “одна бабця сказала” і…
Rework · Керівництво · Цитати
Ні – за замовчуванням
Це так просто сказати “так”. “Так” ще одному прибамбасу, “так”, погодившись на виконання оптимістичних термінів, “так” на посередній дизайн. Рано чи пізно купа сказаних “так” виросте до такої міри, що…
Rework · Керівництво · Цитати
Перерва — ворог продуктивності
Якщо ви постійно затримуєтеся допізна на роботі, працюєте у вихідні, то це не тому, що у вас забагато роботи, а тому, що ви не встигаєте зробити все, що потрібно, під…
Rework · Керівництво · Маркетинг · Цитати
Місія нездійсненна
Можна розгледіти цілу прірву між тим, коли ви готові боротися за щось, і тим, коли в місії компанії написано, що ви боретеся за щось. Ви розумієте, про що я. Мова…
Маркетинг — це не відділ маркетингу
У вашій компанії є відділ маркетингу? Якщо ні – добре. Якщо є, то не думайте, що тільки ці люди відповідають за маркетинг. Бухгалтерія це – маркетинг. Відділ маркетингу – ні.…
Не копіюйте
Часом копіювання може бути частиною процесу навчання, наприклад, коли ми бачимо студента-художника, який працює в музеї над копією відомої картини, або, коли барабанщик, перебуваючи наодинці з собою, відтворює соло Джона Бонема з “Мобі Діка”,…
Rework · Керівництво · Цитати
Де мірилом роботи вважають втому
У нашій культурі вітається ідея трудоголізму. Ми чуємо про людей, які сидять на роботі до ночі або навіть ночують на роботі. Вважається великою заслугою, лягти грудьми на амбразуру заради завершення…
Rework · Керівництво · Цитати
Навіщо рости?
Люди запитують: “А у вас велика компанія?”. Це маленьке запитання, проте вони не хочуть чути маленьку відповідь. Що більші цифри ви назвете, то більш вражаючими, професійними та сильними ви здаватиметеся.…
Rework · Керівництво · Цитати
Користь помилок переоцінена
У діловому світі, програш став очікуваним ритуалом. Ви чуєте з усіх боків про те, що дев’ять із десяти нових компаній розоряються, Вам кажуть, що шанси на успіх вашого нового бізнесу…
Як заощадити на HR?
Що таке HR для більшості компаній? По-перше, це одна або кілька людей, яким потрібно з якихось не пов’язаних з бізнесом причин, платити зарплату, постачати їх комп’ютерами, виділяти офісний простір і,…
Керівництво · Продажі · Управління персоналом
Сила управлінської думки
Як я вже писав раніше, однією з основних проблем в управлінні є невміння бачити причину за лісом симптомів. Ось приклад.Існує Західний підрозділ компанії, який показує хороші результати роботи. В іншому,…
Керівництво · Управління персоналом
У бій ідуть одні “старики”
Під час Другої світової війни, американські льотчики, які показали вищий клас, відкликалися з поля бою і летіли на батьківщину вчити молодь. Таким чином, молоді льотчики вчилися у найкращих, а найкращі…
Керівництво · Продажі · Управління персоналом
Точка насичення
Є думка (у низці видів бізнесу), що та людина, яка привела клієнта в компанію, має його продовжувати обслуговувати. Загалом, посперечатися з цим важко. У B2B (та інших великих) продажах, рішення…
Перемін!
Наші серця зовсім не вимагають. Люди звикли, пристосувалися до сформованих порядків, і будь-які зміни обов’язково обговорюватимуть і, з імовірністю 50%, відкидатимуть. 50% – занадто багато, щоб це ігнорувати. Глибокі, фундаментальні…
Замкнене коло
Як оцінити свого шефа, людину, яка тебе найняла. Багато хто каже, що керівництво компанії не туди дивиться, не те робить, не так працює, не тих людей наймає, що все потрібно…