Перед первым движением

Подготовка нужна не для того, чтобы бесконечно откладывать начало, а чтобы не остановиться через пять минут из-за отсутствующего инструмента.

Карл Вейк писал о стратегии «малых побед»: крупная, плохо очерченная проблема вызывает беспомощность, а небольшой законченный сдвиг создаёт информацию и меняет поле следующего решения. Малый шаг ценен не скромностью, а тем, что после него система уже немного другая.

Подготовка поэтому должна доводить до первого проверяемого движения. Если проект нельзя начать в малом масштабе, возможно, его части ещё не отделены друг от друга.

Перед работой полезно проверить:

Результат

Что должно быть получено и как это будет принято.

Исходные данные

Достаточны ли они, актуальны ли и откуда получены.

Метод

Понятна ли последовательность, известны ли критические этапы.

Ресурсы

Есть ли люди, инструменты, материалы, доступ и бюджет.

Время

Хватает ли его не только на основную операцию, но и на проверку, исправление и ожидание.

Среда

Безопасно ли рабочее место, удобно ли выполнять задачу, не будет ли постоянных прерываний.

Компетентность

Какие навыки уже есть, где нужна инструкция, обучение или специалист.

Полный анализ не требуется перед каждой мелкой задачей. Никто не обязан составлять паспорт проекта перед приготовлением бутерброда.

Глубина подготовки должна соответствовать:

• новизне;
• цене ошибки;
• необратимости;
• сложности;
• числу участников.

Есть и риск подготовки ради подготовки. Человек улучшает рабочее место, выбирает программу, читает обзоры инструментов и никогда не начинает работу.

Хорошая подготовка заканчивается действием.

Если после неё всё ещё требуется абсолютная уверенность, проблема, вероятно, уже не в отсутствии информации.

Кухня формализовала это в мизанплас: до открытия зала всё нарезано, отмерено, расставлено под руку, плита разогрета. Смысл не в аккуратности, а в том, что во время сервиса нет ни одной свободной минуты, чтобы что-то искать. Тот же принцип на монтаже: бригада, приехавшая без одного переходника, стоит целый день, потому что магазин в сорока километрах, а без переходника не проверяется ничего и подписывать нечего.

Граница простая: подготовка заканчивается там, где начинается подготовка к подготовке. Заточенный нож помогает готовить, выбор третьего ножа по обзорам — уже нет, хотя ощущается похоже и занимает столько же вечеров.