Levenslessen

Kopen voor toeschouwers

Vóór een aankoop is het nuttig je voor te stellen dat niemand hem ooit zal zien.

Blijft de wens dan bestaan?

Die test werkt bijzonder goed bij statusdingen. Een auto, een horloge, kleding en een adres kunnen persoonlijk plezier geven. Maar een deel van hun waarde bestaat in de reactie van de omgeving.

Daar zit niet automatisch iets verkeerds in. Sociale signalen hebben een functie.

Bij onderhandelingen kan een duur pak laten zien dat je bij een bepaalde wereld hoort en de regels ervan kunt naleven. In sommige beroepen vergroot zichtbaar succes het vertrouwen van de klant. Formele kleding helpt iemand binnen te komen waar men hem nog niet kent.

Dan werkt het voorwerp als instrument.

Het probleem begint wanneer iemand het symbool van een beroep of van rijkdom koopt in plaats van de grondslag zelf te bouwen. Een duur horloge produceert geen stiptheid, en het pak van een directeur levert geen medewerkers op.

Ook is het goed comfort van status te onderscheiden.

Een prettiger stoel, een stille woning, goede schoenen en een snelle computer kunnen in enge zin economisch niet optimaal zijn en toch het dagelijks leven aanzienlijk verbeteren.

Comfort wordt gerechtvaardigd door de frequentie van gebruik en de duur van het effect. Meer betalen voor iets wat je elke dag gebruikt is soms verstandiger dan erop bezuinigen.

Vóór een aankoop is het nuttig te vragen:

  • welke functie hij vervult;
  • hoe vaak hij gebruikt zal worden;
  • wat er een week na de aanschaf veranderd is;
  • of er een goedkoper alternatief bestaat;
  • of ik betaal voor kwaliteit, service, ontwerp of voor het herkennen van een logo door anderen;
  • of de waarde overeind blijft zonder publiek.

Een merk is niet altijd lege meerprijs. Het kan kwaliteitscontrole, service, compatibiliteit, restwaarde en voorspelbaarheid omvatten. Maar de prijs van de naam moet iets anders kopen dan de naam — tenzij de naam een bewust gekozen functie is.

Comfort van status onderscheiden helpt de vraag naar de uren. Een matras werkt acht uur per etmaal, een bureaustoel acht, schoenen en laptop bijna de hele dag; de meerprijs daarvoor wordt over duizenden uren uitgesmeerd en wordt meestal door je rug terugbetaald. Een auto die drieëntwintig uur op de oprit staat valt onder een andere post: hij wordt vaker gezien dan gereden. Dat maakt de aankoop niet dom, maar verplaatst hem van de regel „gemak” naar de regel „signaal”, waar andere prijzen gelden.

Het verschil zie je aan wat iemand bereid is te verstoppen. Een goede stoel zet je zonder spijt in een kamer waar niemand komt. Iets wat je in zo’n kamer zonde vindt, is niet alleen gekocht om op te zitten.