Рыба вне косяка

Группа экономит усилия. Если остальные бегут, вероятно, есть причина. Если все выбирают одну дорогу, возможно, она безопаснее.

Следование большинству часто разумно. Большинство людей не проверяет лично безопасность каждого продукта, здания и лекарства. Они используют опыт и нормы окружающих.

При этом группа способна воспроизводить ошибку.

Человек, который отходит в сторону, иногда обнаруживает новый путь. Иногда его действительно съедает хищник. Истории успеха любят первую версию и редко публикуют интервью со второй.

Поэтому независимость не равна автоматической правоте.

Нонконформист может увидеть возможность, заметить коллективную ошибку, обладать лучшей информацией, просто любить внимание, не понимать риск, случайно выжить, а позднее назвать это стратегией.

Стоит не «идти против всех», а сохранять способность отдельно проверить направление.

Перед отклонением от группы стоит спросить:

• что знает большинство;
• на чём основано общее поведение;
• какие данные есть у меня;
• какова цена ошибки;
• можно ли проверить гипотезу малым опытом;
• вижу ли я тех, кто уже пробовал и проиграл.

Лидерство иногда начинается с шага в сторону. Иногда — с понимания, почему косяк всё-таки повернул.

Дефектная рыба не обязана быть пророком. Возможно, у неё просто плохо работает левый плавник.

Дешёвая проверка обычно существует. Тот, кто считает, что отдел зря готовит отчёт по понедельникам, может не объявлять об этом на планёрке, а один раз сделать его в пятницу и посмотреть, что сломается. Иногда выясняется, что понедельник выбран потому, что данные закрываются в воскресенье ночью. Иногда — что причину помнил только сотрудник, уволившийся три года назад. В первом случае человек узнал причину, во втором обнаружил ритуал, и оба ответа полезны.

Разница между этими двумя случаями стоит одной попытки, а не репутации спорщика. Косяк редко умеет объяснить, почему он повернул, но это не значит, что причины не было.