Потрібна функція, а не предмет
Перед покупкою корисно запитати:
Яку задачу має розв’язати ця річ?
Не «чи хочу я полицю», а «що і як я збираюся зберігати». Не «чи потрібна машина», а «які поїздки треба здійснювати». Не «чи потрібен новий комп’ютер», а «якій роботі заважає старий».
Функцію часто можна отримати різними способами:
- купити;
- орендувати;
- позичити;
- замовити послугу;
- використати спільне обладнання;
- змінити процес;
- відмовитися від самої задачі.
Найкраща деталь справді іноді відсутня деталь — якщо її функція виконується без неї. Що менше елементів у системі, то менше відмов, обслуговування і місця для зберігання.
Але відсутність речі теж має вартість.
Життя без автомобіля чудове там, де є громадський транспорт, доступне житло і відповідний ритм роботи. В іншому місці машина може бути не розкішшю, а частиною базової мобільності.
Оренда інструмента зручна для однієї роботи. За постійного використання власний виявиться дешевшим і доступнішим.
Тому задача не в мінімальному числі речей, а в мінімальній конструкції, яка надійно виконує потрібні функції.
Повна вартість речі складається з:
- ціну покупки;
- доставку;
- витратні матеріали;
- обслуговування;
- ремонт;
- зберігання;
- страховку;
- час на освоєння;
- вартість утилізації;
- втрату гнучкості.
Іноді дорога річ дешевша в експлуатації. Іноді безкоштовна вимагає стільки уваги, що її слід було залишити колишньому власнику разом із його добрими намірами.
Формулювання задачі змінює відповідь частіше, ніж здається. Людині, якій «потрібен принтер», зазвичай треба надрукувати десяток сторінок на рік: договір, довідку, посадковий. Принтер під цю задачу — це картриджі, що засихають між використаннями, місце на столі і півгодини на з’ясування, чому він знову не видимий у мережі. Копіцентр у сусідньому будинку розв’язує ту саму задачу за суму, якої не рахують. Зате тому, хто друкує по десять сторінок на день, той самий копіцентр з’їсть годину на тиждень і всю гнучкість.
Одна й та сама річ виявляється розумною і абсурдною залежно не від речі, а від частоти. Питання «чи варто купувати» без відповіді на «скільки разів на рік» — це не питання, а запрошення до суперечки про смаки.