Sur la motivation négative
L’essence de la motivation négative est de punir un employé pour ce qu’il a mal fait à l’entreprise ou pour quelque chose qui semble mauvais pour l’entreprise aux yeux de sa hiérarchie.
C’est très ancienne la paradigme «œil pour œil», qui n’est plus d’actualité dans notre culture depuis quelques milliers d’années. Dans notre culture, il est pertinent amour Cependant, si nous mettons de côté les larmes et regardons la réalité, il s’avère que toute motivation négative est en essence lutte contre le fait , qui a déjà eu lieu, c’est-à-dire, un combat vain.
La motivation négative dirigée vers un employé consciencieux qui a commis une erreur accidentelle, ou envers un employé très actif qui, bien sûr, fait plus d’erreurs que les autres, n’a pas de sens. Nous punissons une personne pour son engagement et nous activons en elle le « paradoxe du bâton ». Elle commence à avoir peur d’agir pour ne pas se tromper. La meilleure chose à faire est d’organiser avec cet employé un « débriefing » positif, d’identifier le problème et la source de l’erreur, et de l’aider à éviter que de telles erreurs ne se reproduisent.
La motivation négative dirigée vers un employé routinier qui commet régulièrement des erreurs est également dépourvue de sens, car la peur de l’erreur rend cet employé lent et inefficace. Dans de tels cas, le travail sur les erreurs doit se concentrer sur la mise en place de systèmes d’assurance qualité. Il doit toujours y avoir deux paires d’yeux, et non une seule. De plus, la seconde paire d’yeux ne doit pas être celle du supérieur hiérarchique de l’exécutant. Sinon, le supérieur sera toujours irrité par les « erreurs qu’il doit corriger » et par le fait que « personne ne peut rien lui confier ».
La motivation négative dirigée contre une personne dans les actes de qui on voit de l’intention est, elle aussi, dépourvue de sens. Cette personne n’est tout simplement pas utile à l’entreprise, et dépenser les ressources de l’entreprise en actions de motivation quelconques ne sert à rien. L’entreprise n’a pas besoin d’un tel individu et il faut s’en séparer. La motivation négative tue le contrat social et en instaure un formel : c’est interdit parce que c’est une affaire de conscience v.s. c’est permis, mais contre de l’argent (une amende). Plus de détails ici.