Excuses zonder advocaat
Het maatschappelijke ritueel van excuses verandert vaak in een uitleg waarom de schuldige nauwelijks schuldig is en de benadeelde het allemaal veel te scherp heeft opgevat. Goede excuses erkennen eerst…
Gezag zonder zelfpromotie
De samenleving leert ons van ons te laten horen: toon zelfvertrouwen, eerlijkheid, leiderschap en een persoonlijk merk. Maar gezag laat zich slecht scheppen met een rechtstreekse verklaring — het wordt…
Is liefde chemie?
Liefde is een tijdelijke waanzin, te genezen door het huwelijk. — Ambrose Bierce, „The Devil’s Dictionary” In een winkel voor voedingssupplementen kun je een „vertrouwensspray” met oxytocine tegenkomen. De omschrijving…
Na de formules
Dit boek is samen te vatten als een reeks controles. Eerst moet de waarneembare grootheid worden bepaald: aandacht, verlangen, duur, jaloezie of relatiekwaliteit. Vervolgens de werkzame beperking: een tekort aan…
Plannen vanaf het einde
Een groot doel wordt begrijpelijker als je bij de laatste stap begint. Besliskundige Gary Klein stelde een eenvoudige methode voor — de premortem, de „voorafgaande lijkschouwing”. Het team stelt zich…
De kersenpit
Je kunt een boom niet dwingen vrucht te dragen. Je kunt de plek kiezen, de grond voorbereiden, water geven, tegen plagen beschermen en op tijd snoeien. Tussen inspanning en resultaat…