Автор: Роман Петров — 789
Никто не любит пластиковые цветы
Деловой мир полон «профессионалов», которые одинаково одеты и стараются выглядеть, как совершенство. На самом деле, они оторваны от реальности, сухи и скучны. Никто не сможет найти в этом что-то человечное. Не стоит бояться своих недостатков. Несовершенство — реально,…
Кого волнует, что они делают?
В конечном счёте, оно того не стоит, чтобы обращать много внимания на своих конкурентов. Почему не стоит? Потому, что беспокойство о конкуренции очень быстро превращается в одержимость. Что они делают прямо сейчас? Что они собираются сделать?…
Никаких записей!
Каким образом Вам следует отслеживать пожелания клиентов? Вообще не стоит этого делать. Слушайте, да. Но, после этого забывайте, что сказали вам люди. Нет, правда! Нет никакой необходимости в каких-либо базах данных, отчётах, анкетах…
Догоним и перегоним!
В одном из постов я уже писал, что копировать не стоит — всегда будешь позади лидера. Но, нужно ли пытаться обгонять? Стандартный подход требует того, что нужно быть лучше своих конкурентов. Нужно их догнать…
Rework · Управление · Цитаты
Пора бросать
Это достаточно легко, опустить голову вниз и продолжать работать над тем, что вы полагаете, должно быть сделано. Намного труднее поднять голову и спросить «зачем». Здесь вы найдёте несколько важных вопросов, которые вам стоит задавать…
Rework · Управление · Цитаты
Добро пожаловать в безвестность
Когда вы начинаете бизнес, никто не знает, кто вы такой. И это — просто великолепно. Быть никем — отличная позиция, чтобы в ней находиться. Будьте счастливы от того, что вы — в тени. Используйте это время, чтобы совершать…
Rework · Управление · Цитаты
Собрания — отрава
Я уже писал о прерываниях. Наихудшим прерыванием являются собрания. И, вот почему: Также, к сожалению, собрания организовываются «крупным помолом». Вы откладываете свои дела в сторону на тридцать минут или час, только потому, что электронные органайзеры так…
Будьте хозяином своих плохих новостей
Когда происходит нечто плохое, кто-то все равно должен об этом рассказать. Для вас будет лучше, если это сделаете вы. Иначе вы создаёте почву для слухов, информационной модели «одна бабка сказала» и распространения искажённой или…
Rework · Управление · Цитаты
Нет — по умолчанию
Это так просто сказать «да». «Да» ещё одному прибамбасу, «да», согласившись на выполнение оптимистичных сроков, «да» на посредственный дизайн. Рано или поздно куча сказанных «да» вырастет до такой степени, что за нею вы не сможете…
Rework · Управление · Цитаты
Перерыв — враг продуктивности
Если вы постоянно задерживаетесь допоздна на работе, работаете по выходным, то это не потому, что у вас слишком много работы, а потому, что вы не успеваете сделать все, что нужно, во время работы. И причина тому — постоянные прерывания. Подумайте…
Rework · Маркетинг · Управление · Цитаты
Миссия невыполнима
Можно разглядеть целую пропасть между тем, когда вы готовы бороться за что-то, и тем, когда в миссии компании написано, что вы боретесь за что-то. Вы понимаете, о чем я. Речь об этих «..предоставлять наилучший сервис» плакатах,…
Маркетинг это — не отдел маркетинга
В вашей компании есть отдел маркетинга? Если нет — хорошо. Если есть, то не думайте, что только эти люди отвечают за маркетинг. Бухгалтерия это — маркетинг. Отдел маркетинга — нет. Маркетинг это нечто, чем каждый в вашей компании постоянно…
Не копируйте
Временами копирование может быть частью процесса обучения, например, когда мы видим студента-художника, работающего в музее над копией известной картины или, когда, барабанщик, находясь наедине с собой, воссоздаёт соло Джона Бонэма из «Моби Дика»,…
Rework · Управление · Цитаты
Где мерилом работы считают усталость
В нашей культуре приветствуется идея трудоголизма. Мы слышим о людях, которые сидят на работе до ночи или даже ночуют на работе. Считается большой заслугой, лечь грудью на амбразуру ради завершения проекта. Не существует слишком много работы — все…
Rework · Управление · Цитаты
Зачем расти?
Люди спрашивают: «А у вас большая компания?». Это маленький вопрос, однако они не хотят слышать маленький ответ. Чем большие цифры вы назовёте, тем более впечатляющими, профессиональными и сильными вы будете казаться. «Вау, класс!», если…
Rework · Управление · Цитаты
Польза ошибок переоценена
В деловом мире, проигрыш стал ожидаемым ритуалом. Вы слышите со всех сторон о том, что девять из десяти новых компаний разоряются, Вам говорят, что шансы на успех вашего нового бизнеса или незначительны или отсутствуют вообще.…
Как сэкономить на HR?
Что такое HR для большинства компаний? Во-первых, это один или несколько человек, которым нужно по каким-то не связанным с бизнесом причинам, платить зарплату, снабжать их компьютерами, выделять офисное пространство и, что ещё противнее, заворачивать…
О понимании клиент-ориентированности
Основная проблема, которая возникает при выстраивании клиент-ориентированного подхода, это — отчуждение. Это — то самое отчуждение, о котором говорил Карл Маркс, показывая, каким образом человека отчуждают от результатов его труда. Простой пример: Храм, построенный людьми из камня…
Продажи · Управление · Управление персоналом
Сила управленческой мысли
Как я уже писал ранее, одной из основных проблем в управлении, является неумение видеть причину за лесом симптомов. Вот пример.Существует Западное подразделение компании, которое показывает хорошие результаты работы. В другом, Южном, регионе существует другое подразделение,…
Управление · Управление персоналом
В бой идут одни «старики»
Во время Второй мировой войны, американские лётчики, показавшие высший класс, отзывались с поля боя и летели на родину учить молодёжь. Таким образом, молодые лётчики учились у лучших, а лучшие всегда оставались в резерве. Японский подход в корне отличался.…