Грабли

Не делать

Производственная мораль учит уважать список задач и доводить каждую строку до галочки. Поэтому записанная вещь быстро получает статус обязательства, даже если перестала иметь смысл.

Это неверно. Некоторые задачи следует удалить.

Перед началом полезно спросить:

Что произойдёт, если этого не делать?

Возможны разные ответы:

  • ничего;
  • неприятность, но приемлемая;
  • задачу выполнит другой человек;
  • ситуация исчезнет сама;
  • результат никому не нужен;
  • задача поддерживает процесс, который вообще пора прекратить;
  • последствия будут серьёзными.

Только последний ответ автоматически делает работу необходимой. Остальные требуют размышления.

Особенно много времени занимают задачи, которые существуют по инерции: отчёт, который никто не читает, встреча без решения, таблица, дублирующая другую таблицу, покупка подарка из взаимного страха не купить подарок, исправление детали, не влияющей на результат, и участие в споре, который переживёт всех участников.

Отказ от задачи не всегда означает бездействие. Иногда надо изменить систему, договориться с людьми или принять последствия. Но это всё равно может быть дешевле исполнения.

Экономия времени начинается не с ускорения работы. Она начинается с уменьшения количества работы, которую зачем-то решили считать обязательной. Самый быстрый способ выполнить ненужную задачу всё ещё медленнее, чем не выполнять её.

Проверять лучше экспериментом, чем рассуждением. Еженедельный отчёт, отнимающий три часа, можно один раз не отправить. Дальше два исхода. Либо через день кто-то спросит — значит, отчёт читают, и стоит выяснить, кому и какие три строки из него нужны. Либо не спросит никто, и через месяц обнаружится, что рассылку получают одиннадцать человек, у четверых из них настроено правило «в архив», а тот, кто когда-то потребовал отчёт, уволился два года назад.

Неприятная часть не в потраченных часах, а в том, что список задач служит доказательством занятости. Отменённая задача уменьшает не только работу, но и видимый объём труда. Поэтому её обычно проще выполнять, чем защищать её отмену.