Продажи · Управление · Управление персоналом
Сила управленческой мысли
Как я уже писал ранее, одной из основных проблем в управлении, является неумение видеть причину за лесом симптомов. Вот пример.Существует Западное подразделение компании, которое показывает хорошие результаты работы. В другом, Южном, регионе существует другое подразделение,…
Управление · Управление персоналом
В бой идут одни «старики»
Во время Второй мировой войны, американские лётчики, показавшие высший класс, отзывались с поля боя и летели на родину учить молодёжь. Таким образом, молодые лётчики учились у лучших, а лучшие всегда оставались в резерве. Японский подход в корне отличался.…
Продажи · Управление · Управление персоналом
Точка насыщения
Есть мнение (в ряде видов бизнеса), что тот человек, который привёл клиента в компанию, должен его продолжать обслуживать. В целом, поспорить с этим трудно. В B2B (и других крупных) продажах, решение о покупке принимается с оглядкой на перспективу работы…
Перемен!
Наши сердца совсем не требуют. Люди привыкли, приноровились к сложившимся порядкам и любые перемены будут обязательно обсуждаться и, с вероятностью 50%, отвергаться. 50% — слишком много, чтобы это игнорировать. Глубокие, фундаментальные перемены всегда, поэтому, делаются…
Замкнутый круг
Как оценить своего шефа, человека, который тебя нанял. Многие говорят, что руководство компании не туда смотрит, не то делает, не так работает, не тех людей нанимает, что все нужно делать по-другому. Получается, что если руководство…
Под ключ
Существует эдакий миф, что отдел продаж можно построить« под ключ» и сдать его заказчику. Мало того, популярностью пользуются книги и семинары по типу «как создать отдел продаж». Почему миф? А почему у Луны нет атмосферы? Потому,…