Після формул
Книжку можна зібрати в послідовність перевірок. Спочатку треба визначити спостережувану величину: увагу, бажання, тривалість, ревнощі або якість стосунків. Потім — чинне обмеження: брак людей, часу, інформації, грошей, довіри, свободи відмови…
Планувати від кінця
Велика мета стає зрозумілішою, якщо почати з останнього кроку. Фахівець з рішень Ґері Кляйн запропонував простий прийом — premortem, «попередній розтин». Команда уявляє, що проєкт уже провалився, і кожен незалежно…
Вишнева кісточка
Не можна змусити дерево дати врожай. Можна вибрати місце, підготувати землю, поливати, захищати від шкідників і вчасно обрізати. Між зусиллям і результатом майже завжди лишається область, якої ми не контролюємо.…
Мови як інфраструктура
Знання мови рідко є професією саме по собі, але часто стає інфраструктурою професії. Мова дає доступ до: освіти; документації; ринку праці; клієнтів; професійної спільноти; іншої країни; джерел і професійних середовищ,…
Повага або дистанція
Сімейна мораль іноді вимагає зберігати близькість незалежно від того, що лишилося від стосунку. Але стійка зневага погано сумісна з близькістю: якщо повага не відновлюється, чесніше обговорювати дистанцію. Можна злитися на…
Де закінчується розрахунок
Економіка особливо сильна там, де треба виявити приховане обмеження. Вона питає, чого бракує, яка інформація розподілена нерівномірно, хто може відмовитися, на кого перекладено ціну рішення і як сьогоднішня дія змінить…