Category: Ventes — 81
Gestion · Gestion des ressources humaines · Ventes
Point de saturation
Il existe une opinion (dans certains secteurs d’activité) selon laquelle la personne qui a amené un client dans l’entreprise doit continuer à s’en occuper. En général, il est difficile de…
Gestion · Gestion des ressources humaines · Ventes
La force de la pensée managériale
Comme je l’ai déjà écrit précédemment, l’une des principales problématiques en gestion est l’incapacité de voir la cause derrière la forêt des symptômes. Voici un exemple.Il existe une division occidentale…
Sur la compréhension de l’orientation client
Le principal problème qui se pose lors de l’adoption d’une approche centrée sur le client est l’aliénation. C’est cette même aliénation dont parlait Karl Marx, montrant comment l’homme est séparé…
Il y a des nuances.
J’ai écrit un script de conversation téléphonique pour les gens. Dans le script, en plus d’une dizaine d’autres nuances, il y avait une phrase du genre : « puis-je vous…
Sexe et ventes
Dans les ventes, on peut distinguer trois approches différentes : transactionnelle, consultative et stratégique. Pour comprendre la différence entre elles, prenons l’exemple de la vente d’assurances. La vente transactionnelle, c’est…
Peindre le tuyau.
Un jour, ma copine a rencontré un problème avec l’aménagement de sa cuisine. Elle avait fait de magnifiques travaux de rénovation, y mettant tout son cœur, mais tous ses rêves…
Antisélection
Moins on aime une femme, plus elle nous aime ! M. Jvaneckiy La théorie économique moderne utilise le terme d’antisélection. Ce phénomène se produit lorsque la partie qui sert les…
Comment fonctionnent les départements des achats
— À quoi pensez-vous en étant assis dans le fauteuil d’une capsule spatiale et en écoutant le compte à rebours ? — Je regarde tous ces leviers, boutons, indicateurs, et…
Comment oublier un amour
Que dites-vous ! L’amour ne doit pas être oublié ! Vous souffrez à cause de lui ou d’elle, vous êtes envahi par la mélancolie ? La vie ne vous est…
Vente de la différence
Nouveau temps Nous sommes déjà très profondément entrés dans l’économie post-industrielle, où la majeure partie du produit intérieur brut est générée par la fourniture de services plutôt que par la…
Des chats dans des sacs
Imaginons que sur le marché, des gens tiennent des sacs contenant des chats. L’un a un joli sac coloré avec l’inscription « chat persan d’élite », un autre a un…
Ajoutez-vous.
Pourquoi Samsung, en produisant des produits même meilleurs que ceux d’Apple, n’a-t-il pas réussi à rivaliser avec Steve Jobs jusqu’à sa mort, du moins en termes de sympathie et d’engagement…
Conclusion
Quand les vents changent de cap, certains construisent des murs, tandis que d’autres construisent des moulins à vent. Proverbe chinois. Il est possible qu’à plusieurs reprises, en lisant ce livre,…
Comment organiser des ventes croisées
Dans la communication entre entreprises, la motivation joue le même rôle que dans les interactions humaines. Motiver par l’argent est à la fois stupide et inefficace. Souvent, une entreprise (A)…
Comment atteindre les volumes ?
Imaginez que vous vendez quelque chose que vous ne pouvez tout simplement pas vendre ou produire en grande quantité. Cette chose devient pour vous une véritable aubaine, car vous n’atteignez…
Quel est votre budget ?
Une question à laquelle un vendeur doit tôt ou tard connaître la réponse. Il est facile de comprendre un acheteur qui ne souhaite pas dévoiler ses cartes. L’acheteur a raison.…
Juif de Fès
Fès est une ville du Maroc que les Français ont immédiatement intégrée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Oui, la médina des vieilles villes marocaines est unique. Ce sont des maisons…