Changement !
Nos cœurs ne demandent rien. Les gens se sont habitués, ils se sont adaptés aux règles établies, et tout changement sera forcément discuté et, avec une probabilité de 50 %,…
Gestion · Gestion des ressources humaines · Ventes
Point de saturation
Il existe une opinion (dans certains secteurs d’activité) selon laquelle la personne qui a amené un client dans l’entreprise doit continuer à s’en occuper. En général, il est difficile de…
Gestion · Gestion des ressources humaines
Au combat, il n’y a que des « vieux »
Pendant la Seconde Guerre mondiale, les pilotes américains, ayant fait preuve d’un niveau exceptionnel, étaient rappelés du champ de bataille pour retourner au pays et former la jeunesse. Ainsi, les…
Gestion · Gestion des ressources humaines · Ventes
La force de la pensée managériale
Comme je l’ai déjà écrit précédemment, l’une des principales problématiques en gestion est l’incapacité de voir la cause derrière la forêt des symptômes. Voici un exemple.Il existe une division occidentale…
Sur la compréhension de l’orientation client
Le principal problème qui se pose lors de l’adoption d’une approche centrée sur le client est l’aliénation. C’est cette même aliénation dont parlait Karl Marx, montrant comment l’homme est séparé…
Gestion des ressources humaines
Comment économiser sur les ressources humaines ?
Qu’est-ce que les ressources humaines pour la plupart des entreprises ? Tout d’abord, c’est une ou plusieurs personnes à qui il faut, pour des raisons non liées aux affaires, verser…