Unités, axes et autres signes de civilisation
Un nombre sans unité est souvent inutile. Cinq mètres, cinq millimètres et cinq degrés décrivent des situations différentes. Un tableau sans indication d’unités peut paraître convaincant jusqu’au moment où on…
Avant le premier mouvement
La préparation ne sert pas à repousser indéfiniment le début, mais à ne pas s’arrêter au bout de cinq minutes faute d’un outil. Karl Weick a écrit sur la stratégie…
Une conversation sans acte d’accusation
La culture du conflit aime expliquer un épisode isolé par toute une histoire de caractère : « tu fais toujours », « tu ne fais jamais », « tu es…
Nommer le harcèlement
Le harcèlement commence rarement par une annonce solennelle. Il y a d’abord un surnom, une blague qui revient, une petite bousculade ou un test de ce que la personne est…
Une carte, pas un entrepôt
Des faits épars aident peu à s’orienter. On peut connaître des dates, des termes et des formules sans comprendre comment ils sont reliés ni dans quelles conditions ils s’appliquent. Le…
L’attention n’est pas la demande
Promettre n’est pas épouser. — Proverbe russe Sur un écran, 327 « j’aime » ; dans l’agenda, aucun rendez-vous. La contradiction n’existe que tant qu’on prend le « j’aime » pour une version réduite d’une…