Eenheden, assen en andere tekenen van beschaving
Een getal zonder eenheid is vaak nutteloos. Vijf meter, vijf millimeter en vijf graden beschrijven verschillende situaties. Een tabel zonder vermelding van eenheden kan overtuigend ogen tot het moment waarop…
Vóór de eerste beweging
Voorbereiding dient er niet toe het begin eindeloos uit te stellen, maar om na vijf minuten niet stil te vallen bij gebrek aan gereedschap. Karl Weick schreef over de strategie…
Een gesprek zonder aanklacht
De conflictcultuur verklaart één voorval graag met een volledige karaktergeschiedenis: „je doet altijd”, „je doet nooit”, „zo ben je gewoon”. Daarna rest de gesprekspartner niets dan zijn persoon verdedigen in…
Pesten benoemen
Pesten begint zelden met een plechtige aankondiging. Eerst komt er een bijnaam, een terugkerende grap, een klein duwtje of een test hoeveel iemand bereid is te verdragen. Na de moord…
Een kaart, geen magazijn
Losse feiten helpen weinig bij het oriënteren. Je kunt data, termen en formules kennen zonder te begrijpen hoe ze samenhangen en onder welke voorwaarden ze toepasbaar zijn. Kennis wordt nuttig…
Aandacht is geen vraag
Beloven is nog niet trouwen. — Russisch spreekwoord Op het ene scherm 327 likes, in de agenda geen enkele afspraak. De tegenstrijdigheid bestaat alleen zolang een like wordt gezien als…