Hardness et toughness : pourquoi un seul chiffre HRC ne suffit pas
Le vendeur d’un couteau de cuisine annonce presque toujours un seul chiffre. Cinquante-huit HRC, soixante et un, soixante-cinq. Le chiffre est joli, l’acheteur ne peut pas le vérifier, et il…
Assurer l’insupportable
L’assurance est surtout utile là où l’événement est peu probable, mais où ses conséquences sont impossibles à payer tranquillement. L’incendie d’une maison, une lourde responsabilité envers un tiers ou, dans…
Le régime informationnel
L’information, la télévision et les réseaux sociaux ne contiennent pas « rien d’important du tout ». C’est par eux que les gens apprennent les guerres, les lois, les épidémies, ce qui touche…
Ne pas éduquer les inconnus
La morale ordinaire exige qu’on réponde à la grossièreté, pour que le fautif « ne prenne pas l’habitude ». Une rencontre fortuite se transforme ainsi en projet éducatif pour lequel personne n’a…
La taille du récipient
Le travail sait remplir le temps qu’on lui accorde. La formule selon laquelle le travail remplit tout le temps qui lui est imparti, Cyril Northcote Parkinson l’a publiée en 1955…
L’escroquerie sans honte
Le stéréotype social explique l’escroquerie par la cupidité et la bêtise de la victime. En fait, les escrocs exploitent la peur, l’amour, l’urgence, l’autorité et l’envie d’aider — des qualités…