S’excuser sans avocat
Le rituel social des excuses tourne souvent à l’explication de pourquoi le fautif n’est presque pas fautif et pourquoi la victime a pris les choses trop à cœur. De bonnes…
L’autorité sans autopromotion
La société apprend à se faire valoir : afficher de l’assurance, de l’honnêteté, du leadership et une marque personnelle. Mais l’autorité se crée mal par déclaration directe — elle se compose…
L’amour, est-ce de la chimie ?
L’amour : folie passagère, guérissable par le mariage. — Ambrose Bierce, « Le Dictionnaire du Diable » Dans une boutique de compléments alimentaires, on peut tomber sur un « spray…
Après les formules
Ce livre peut se ramener à une suite de vérifications. Il faut d’abord définir la grandeur observable : l’attention, le désir, la durée, la jalousie ou la qualité de la relation.…
Planifier à partir de la fin
Un grand objectif devient plus clair quand on commence par la dernière étape. Le spécialiste de la décision Gary Klein a proposé un procédé simple : le premortem, l’« autopsie anticipée ». L’équipe…
Le noyau de cerise
On ne peut pas forcer un arbre à donner une récolte. On peut choisir l’emplacement, préparer la terre, arroser, protéger des nuisibles et tailler à temps. Entre l’effort et le…