Author: Роман Петров — 788
De warmte niet afsluiten
De romantische en huiselijke folklore vindt het normaal dat warmte verdwijnt als manier om de ernst van een misstap te tonen. Maar koud zwijgen verandert nabijheid makkelijk in een systeem…
Geen roedel worden
De moraal op school en daarbuiten stelt pesten meestal voor als een conflict tussen dader en slachtoffer. In werkelijkheid heeft het bijna altijd publiek nodig dat lacht, zwijgt of vindt…
Antwoord 42
De cultuur rond kunstmatige intelligentie heeft snel een nieuw orakel geschapen. Je hoeft je vraag maar goed te formuleren en de machine levert zogenaamd een oplossing waarvoor eerder opleiding, ervaring…
Hoe meer keuze, hoe beter?
Het betere is de vijand van het goede. — Voltaire Een tafel met vierentwintig soorten jam hield meer klanten staande, een tafel met zes eindigde vaker in een aankoop. Het…
Eenheden, assen en andere tekenen van beschaving
Een getal zonder eenheid is vaak nutteloos. Vijf meter, vijf millimeter en vijf graden beschrijven verschillende situaties. Een tabel zonder vermelding van eenheden kan overtuigend ogen tot het moment waarop…
Vóór de eerste beweging
Voorbereiding dient er niet toe het begin eindeloos uit te stellen, maar om na vijf minuten niet stil te vallen bij gebrek aan gereedschap. Karl Weick schreef over de strategie…
Een gesprek zonder aanklacht
De conflictcultuur verklaart één voorval graag met een volledige karaktergeschiedenis: „je doet altijd”, „je doet nooit”, „zo ben je gewoon”. Daarna rest de gesprekspartner niets dan zijn persoon verdedigen in…
Pesten benoemen
Pesten begint zelden met een plechtige aankondiging. Eerst komt er een bijnaam, een terugkerende grap, een klein duwtje of een test hoeveel iemand bereid is te verdragen. Na de moord…
Een kaart, geen magazijn
Losse feiten helpen weinig bij het oriënteren. Je kunt data, termen en formules kennen zonder te begrijpen hoe ze samenhangen en onder welke voorwaarden ze toepasbaar zijn. Kennis wordt nuttig…
Aandacht is geen vraag
Beloven is nog niet trouwen. — Russisch spreekwoord Op het ene scherm 327 likes, in de agenda geen enkele afspraak. De tegenstrijdigheid bestaat alleen zolang een like wordt gezien als…
Bijproducten van een beroep
Werk levert niet alleen loon en het eigenlijke resultaat op. Er ontstaan bijproducten: kennis, contacten, reputatie, gereedschap, een portfolio, gegevens, inzicht in de branche, toegang tot kansen en de gewoonte…
Gekwetstheid zonder troon
Gekwetstheid verbindt vaak pijn met de verwachting van erkenning. Iemand beleeft niet alleen iets onaangenaams. Hij wil dat de ander de schade begrijpt, zijn versie beaamt en de geschonden orde…
De innerlijke volwassene
In een lastige situatie helpt de vraag: Hoe zou een volwassen mens hier handelen? Niet een volmaakte. Niet een onbevreesde. Niet iemand die het juiste antwoord altijd weet. Gewoon iemand…
De klok, de leeftijd en de prijs van wachten
Tijd is een uitstekende arts, maar een slechte schoonheidsspecialist. — Ironisch aforisme In maart 1978 publiceerde The Washington Post een column met de kop „De klok tikt voor de zakenvrouw”.…
Voor de tweede keer leren
Het is onmogelijk vooraf alles te leren wat je in het leven nodig hebt. Een deel van de beroepen bestaat nog niet, een deel van de technologieën zal verdwijnen, en…
Werk waarna je meer kunt
Sommig werk verbruikt vaardigheid. Ander werk bouwt haar op. Aan het begin van een loopbaan is een omgeving bijzonder nuttig waarin iemand: steeds moeilijkere taken oplost; feedback krijgt; sterke vakmensen…
Excuses zonder advocaat
Het maatschappelijke ritueel van excuses verandert vaak in een uitleg waarom de schuldige nauwelijks schuldig is en de benadeelde het allemaal veel te scherp heeft opgevat. Goede excuses erkennen eerst…
Gezag zonder zelfpromotie
De samenleving leert ons van ons te laten horen: toon zelfvertrouwen, eerlijkheid, leiderschap en een persoonlijk merk. Maar gezag laat zich slecht scheppen met een rechtstreekse verklaring — het wordt…
Is liefde chemie?
Liefde is een tijdelijke waanzin, te genezen door het huwelijk. — Ambrose Bierce, „The Devil’s Dictionary” In een winkel voor voedingssupplementen kun je een „vertrouwensspray” met oxytocine tegenkomen. De omschrijving…
Na de formules
Dit boek is samen te vatten als een reeks controles. Eerst moet de waarneembare grootheid worden bepaald: aandacht, verlangen, duur, jaloezie of relatiekwaliteit. Vervolgens de werkzame beperking: een tekort aan…