Category: Leçons de vie — 218
La vérité sans culte de la franchise
La morale commune propose un idéal simple : l’homme honnête dit toujours toute la vérité. Cette formule ne distingue pas le mensonge, la vie privée, la confidentialité, le tact et…
Les devoirs à la maison
Le folklore scolaire des familles tient pour bon parent celui qui sauve son enfant d’une mauvaise note. Résultat : les devoirs améliorent les compétences de l’adulte, et l’élève acquiert une expérience…
L’école n’a pas le monopole
Le système éducatif se comporte forcément comme si le savoir tenait dans un programme et s’arrêtait à la dernière page du manuel. Le manuel trace effectivement un parcours minimal utile,…
Le travail commence avant le travail
Avant de commencer, il faut préparer non seulement l’outil, mais l’espace autour de lui. Il vaut la peine de vérifier : si la place est suffisante ; s’il y a de la…
Une conversation avec un but
Avant une conversation importante, il est utile de comprendre à quoi elle sert. Roger Fisher et William Ury, dans « Getting to Yes », ont proposé de séparer les personnes du problème,…
« C’est subtil »
L’honnêteté n’oblige pas à communiquer chaque opinion, surtout si l’opinion n’aide personne. Quelqu’un montre une nouvelle coupe de cheveux, un tableau, son enfant au concert de l’école ou une étagère…
L’énoncé d’abord
Une mauvaise décision est souvent une réponse impeccable à un problème mal compris. Avant les calculs et les actes, il faut établir : ce qui est connu ; ce qu’il faut obtenir ;…
Ce qui reste après la journée de travail
L’évaluation finale d’un métier n’apparaît ni au moment d’une promotion ni dans l’intitulé du poste. Elle se manifeste dans ce qu’on devient après de longues années passées à ce travail.…
Piloter les accords
On ne peut pas programmer les gens de façon fiable. On peut créer des conditions dans lesquelles l’action souhaitée devient compréhensible, possible et avantageuse. Ce n’est pas nécessairement de la…
La confiance par portions
S’attendre à l’hostilité d’autrui influence son propre comportement. Celui qui est persuadé que son entourage veut le tromper pose ses questions comme un enquêteur, se méfie des explications normales et…
Poli et gênant
La société se représente souvent l’homme bien élevé comme quelqu’un de commode : il ne refuse pas, ne met personne dans l’embarras et justifie en détail chaque « non ». Au passage, on…
Le premier au tableau
L’attente diminue rarement la peur. D’ordinaire, elle lui laisse le temps de préparer sa présentation. Quand plusieurs personnes doivent accomplir la même action désagréable — prendre la parole, répondre, passer…
Un bon travail
Un bon travail se laisse mal définir par un seul critère. Richard Hackman et Greg Oldham reliaient la motivation intrinsèque non pas à un unique « métier qu’on aime », mais à…
Quand les mots n’entrent plus
Il arrive que l’interlocuteur n’écoute pas. Il attend une pause pour répondre, répète son accusation, rejette toute précision et utilise chaque réplique comme matière nouvelle contre vous. Poursuivre la conversation…
Ce qu’on investit dans une personne ne revient pas sous forme de personne
Quand nous aidons quelqu’un, nous nous mettons à valoriser davantage la relation. Nous y avons déjà investi du temps, de l’argent, de l’attention et une part de notre propre biographie.…
Avant la sonnerie
Un bref contact avec le contenu avant le cours change nettement le cours lui-même. Pas besoin de tout comprendre à l’avance. Il suffit de regarder les notions principales, la structure…
Le métier n’est pas toute la biographie
La société fait connaissance avec quelqu’un par la question « tu fais quoi dans la vie ? » et prend vite la réponse pour une description de la personne. Le métier change effectivement…
Le conseil sur invitation
La société respecte celui qui a le bon conseil pour tout le monde. Le destinataire, lui, entend d’ordinaire dans la sagesse non sollicitée un tout autre message : « je comprends…
Le groupe se décompose en personnes
Une hostilité collective ressemble à un mur d’un seul tenant. Dans l’échange personnel, le mur se décompose parfois en individus, chacun moins sûr de lui que le groupe dans son…
L’aide sans abonnement à vie
La culture de la proximité transforme facilement l’aide en obligation sans terme : puisque tu as pu une fois, tu dois continuer. Mais une attente ne devient pas un devoir du…